Multiservicios Aranda S.L. |
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Politica de Calidad
Multiservicios Aranda establece la siguiente política para alcanzar la gestión hacia la calidad, define como política alcanzar la plena satisfacción de nuestros clientes, diferenciándonos en nuestro sector por la calidad y garantías en nuestros servicios.
Directrices establecidas por la dirección de Multiservicios Aranda S.L.
Nuestro Cliente
Los clientes de Multiservicios Aranda S.L. son la parte más importante dentro de la estructura de nuestra empresa. Atendiendo sus demandas y servicios a la vez que satisfacerle en el trabajo realizado.
Una reparación dentro del hogar o propiedad de nuestro cliente, conlleva el asesoramiento, la reparación y la satisfacción en todos nuestros servicios.
Aportando las garantías necesarias tanto en la prestación de nuestro servicio como en la de los materiales empleados.
Una garantía de servicio y un cliente satisfecho en nuestro mercado es un cliente para el futuro.
Nuestra Empresa
Multiservicios Äranda S.L. va a proporcionar un proceso de actuación conforme a las necesidades que requiera la obra, reparación o prestación de servicio en la propiedad del cliente.
Ofreciendo unas herramientas de trabajo de primera calidad, pioneras en sector y unos materiales de trabajo óptimos de acuerdo a las necesidades del trabajo a prestar.
Personal debidamente especializado y formado en las distintas materias de trabajo a realizar.
Metodología
Multiservicios Aranda S.L. cubre todos los servicios dentro del sector de la construcción (Albañilería, Pintura, Fontanería, etc…) es por ello que nuestros servicios hacia el cliente engloban todas las reparaciones y reformas del hogar. Por ello contamos con un abanico de personal especializado y capacitado en los distintos servicios que ofrecemos.
Responsabilidad sobre las tareas a realizar en cualquier servicio o actuación, para alcanzar la satisfacción del cliente.
Asesoramiento a nuestro cliente en el momento de acometer una obra o reparación.
Reparación de dicha obra, reparación o servicio en el menor tiempo posible.
Establecer un orden de trabajo para la ejecución de los distintos servicios por parte de los profesionales
Limpieza y trato correcto de nuestro personal, debido a que nuestras principales actuaciones de obra se realizan en el hogar o propiedades de nuestro cliente.
OBJETIVOS GENERALES DE CALIDAD
Conocer y entender las demandas del cliente y satisfacerlas en todas las fases, desde la comercial o presupuestaria hasta la facturación.
Asegurar a nuestro cliente el suministro de los servicios para la realización de los trabajos de una forma segura, de calidad, conforme a sus necesidades y con una relación acorde calidad / precio.
Cumplimento en los plazos de entrega o finalización de los servicios acordados previamente en presupuesto aceptado por el cliente.
Desarrollar, Implantar y verificar un sistema de calidad. El compromiso de la dirección de Multiservicios Aranda S.L. con el sistema de calidad en todas y cada una de las actuaciones, al igual que nuestro personal se va a responsabilizar de su trabajo y participación.
Implantar y establecer las condiciones adecuadas en los diferentes ámbitos de trabajo para así facilitar las tareas y contribuir a nuevas aportaciones, para mejorar nuestros procesos.
Disminución de los errores en los diferentes trabajos para así aumentar la productividad y rentabilidad. Reducción del tiempo y número de intervenciones con el consiguiente menor perjuicio al cliente.
Prevención en materia de riesgos laborales, adoptando todas las medidas de seguridad y elementos de prevención antes de acometer un trabajo o servicio.
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